HAMAC đã triển khai một bộ hệ thống quản lý hoàn chỉnh, từ tư vấn ban đầu, phát triển giải pháp, khảo sát thực địa, chuẩn bị và vận chuyển hàng hóa, đến xử lý khiếu nại sau bán hàng, nhằm đảm bảo hiệu quả rằng thông tin được truyền đạt nhanh chóng và kịp thời sao cho hiệu quả nhất các dịch vụ chuyên biệt và hỗ trợ kỹ thuật có thể được cung cấp khi mọi người cần vào đúng thời điểm.
Đối với câu hỏi bạn tư vấn hoặc phản hồi từ bạn, chúng tôi đảm bảo sẽ phản hồi trong vòng 30 phút để đảm bảo hiệu quả liên lạc.
Dựa trên kết quả trao đổi với bạn, chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp thiết kế hoặc giải pháp xử lý phản hồi của bạn trong vòng 24 giờ.
Nếu chúng tôi quyết định cử kỹ sư đến hỗ trợ sản xuất của bạn, chúng tôi cam kết cử họ trong vòng 24/72 giờ trong nước/nước ngoài.
HAMAC đã triển khai một bộ hệ thống quản lý hoàn chỉnh từ tư vấn ban đầu, phát triển giải pháp, khảo sát thực tế, chuẩn bị và vận chuyển hàng hóa đến xử lý khiếu nại sau bán hàng, nhằm đảm bảo hiệu quả thông tin được truyền đạt nhanh chóng và kịp thời để các dịch vụ chuyên biệt nhất và hỗ trợ kỹ thuật có thể được cung cấp bởi đúng người vào đúng thời điểm. . Ở mọi giai đoạn, từ tư vấn ban đầu, phát triển giải pháp đến thăm thực địa, chúng tôi đảm bảo rằng các dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật chuyên biệt nhất có thể được cung cấp bởi đúng người vào đúng thời điểm.
Với hợp đồng mua bán, nhân viên theo dõi đơn hàng kiểm tra mẫu mã, số lượng thiết bị, phụ tùng để đảm bảo 100% tuân thủ đơn đặt hàng và chuẩn bị sản phẩm.
Khi kết thúc quá trình sản xuất thiết bị, thanh tra chất lượng sẽ kiểm tra nghiêm ngặt chất lượng của thiết bị theo danh sách kiểm tra đối với từng trường hợp không tuân thủ yêu cầu.
Trước khi đóng gói và vận chuyển, nhân viên theo dõi đơn hàng sẽ kiểm tra lại các mặt hàng được đóng gói so với danh sách đóng gói để tránh thừa hoặc thất lạc.
Để đảm bảo giao hàng an toàn và không bị hư hại, chúng tôi sử dụng bao bì chuyên dụng và giải pháp vận chuyển theo mô-đun.
Tùy theo nhu cầu của khách hàng, các kỹ sư lắp đặt của HAMAC có thể hướng dẫn tận nơi việc xây dựng cơ sở hạ tầng, lắp đặt và chạy thử thiết bị cũng như vận hành thử toàn bộ dây chuyền sản xuất. Nếu các yếu tố kỹ thuật đạt tiêu chuẩn thiết kế, khách hàng cấp giấy chứng nhận hợp quy.
Xác minh đơn đặt hàng; đếm các mặt hàng với một đơn đặt hàng; Kiểm tra kích thước, bao gồm đánh giá sản phẩm bằng bản vẽ.
Lắp đặt thiết bị chính và thiết bị phụ theo bản vẽ lắp đặt.
Kiểm tra thiết bị. Vận hành thử và bảo trì thiết bị để đảm bảo hiệu suất đáp ứng các yêu cầu.
Tiến hành kiểm soát nghiệm thu. Cung cấp giấy chứng nhận hợp quy và báo cáo thử nghiệm cho các vật liệu cơ bản, cũng như tài liệu cho thiết bị (hướng dẫn vận hành, giấy chứng nhận hợp quy, v.v.).
Đối với mỗi dự án, chúng tôi chỉ định một người quản lý dự án cung cấp các dịch vụ quản lý dự án chuyên biệt, bao gồm quản lý các mốc quan trọng của dự án để đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn. Quản lý sản xuất nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo sản xuất được hoàn thành đúng hạn. Cung cấp cho khách hàng tiến độ thi công và báo giá chi tiết đảm bảo việc thi công dây chuyền sản xuất được hoàn thành đúng thời hạn.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt một cửa cho khách hàng, bao gồm san lấp mặt bằng, kiểm tra bản vẽ móng, tiến độ xây dựng và lập kế hoạch nhóm, hướng dẫn lắp đặt và vận hành dây chuyền sản xuất, để đảm bảo dây chuyền sản xuất vận hành trơn tru. Ngoài ra, chúng tôi tiến hành các khóa đào tạo thích hợp cho khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của họ.
Kết hợp nghiên cứu và phát triển, sản xuất, phân phối và dịch vụ trong một doanh nghiệp, HAMAC coi trọng việc giao tiếp với khách hàng. Chúng tôi đã thành lập một nhóm dịch vụ hậu mãi gồm hơn 56 người. Một mặt, chúng tôi giải quyết kịp thời các vấn đề mà khách hàng gặp phải; mặt khác, họ thu thập phản hồi và khuyến nghị cải tiến từ khách hàng của chúng tôi để định hướng đúng đắn cho sự phát triển và nghiên cứu của chúng tôi.
Nhiều cơ sở sản xuất cho sản xuất
Phân tích ngân sách miễn phí, lập kế hoạch chương trình
Dịch vụ ngoài mong đợi